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常见问题解答



1.MIXSSS是做什么的?

美适分销可为美国站的卖家朋友们做一件代发,支持多平台自发货,如amazon、walmart、wayfair、ebay、homedepot、lowe's、overstock等。


2.你们只做美国吗?

是的!当前仅专注美国站货源。暂无加拿大、墨西哥、日本、澳洲、欧洲等货源。


3.美适分销有什么产品?

网站目前含有家居、宠物、儿童玩具、户外庭院、汽配、运动健康、商业、五金工具、美容、电器、服饰,共11条品类线,汇聚2000+SKU,每月商品上新,为您解决选品困扰。

同时配备专业选品、美工制图、文案撰写团队,提供最优质高清的产品实拍图,相应的尺寸、功能图,商品英文标题、描述等优化信息,尽可放心使用。

白牌产品,可直接销售。



4.图片和描述都可以直接用吗?

可以的。网站上的图片、货描都免费供给各位卖家。为避免listing被系统判定相似度过高,请自行调整产品标题、卖点描述、以及图片等。


5.为什么有两个价格?还有其他费用吗?

包邮价指全包送到客人手里的价格。一般亚马逊,ebay,沃尔玛卖家请用此价。

自提价不包含美国本土快递费(自全球疫情开始,仓库已不支持个人上门取货)。当前适用于客户提供运单发快递的模式,适用于wayfair、沃尔玛DSV、homedepot等,运费由平台承担或平台提供运单的。

美适分销免费入驻,无月费、无操作费。


6.美适一件代发有什么优惠?

美适分销根据每位客户每个月的销售额划分了不同等级,对应享受不同的订单折扣。

详见「会员权益」板块。



7.全美包邮吗?

一件代发美国本土48个州。

美国部分偏远州(简码:PR,HI,VI,AE,AP,AK,GU,AS,MP)暂不提供一件代发服务。客户在设置销售区域时,请注意关闭这些国家和地区。

若由分销商提供运输标签,则无地区限制。



8.货在海外仓吗,有几个仓?

是的,货品已全部在美国海外仓。仓库地址:2090 S Etiwanda Ave. ONTARIO, CA 91761

美东(NJ)、美西(CA)、美南(TX)均有仓库。仓库会根据客户订单地址和物流情况择优发货。


9.物流时效怎么样?

美国本土FEDEX或UPS发货,一般3-10个工作日送达,偏远地区5-12个工作日。

自疫情以来,时有发生快递运载里不足的情况,最新时效请参考系统最新通告。

详情请见【物流和仓库问题】



10.商品库存如何查询?

美适平台上的商品都是经过大数据分析,备货到海外仓,大部分商品的库存都比较充足,但不排除某些商品比较热销,会出现暂时缺货的情况。

平台每个工作日下午17:00左右进行当日库存更新,可至官网【个人中心 - 我的产品 - 库存查询】处下载,请您多加关注。

如下单遇到库存不足的情况,可联系客服或者客户经理,我们将尝试帮您调取已下单未付款的库存



11.美适是否支持一键上架商品至店铺?

美适暂无一键刊登功能。但平台上的商品数据包可直接下载,文件夹中包含产品图片与基本信息,以便您上架产品至店铺。



12.跟踪号什么时候出?

每周一到周五,订单处理时间截至下午4点。

可至【个人中心】-【全部订单】中获取。



13.退货是怎么处理?

美适平台拥有专业产品团队,出货前严格把关质量,确保每个产品的好评率。

依托本土海外仓优势,产生退货都是退回我们的海外仓,售后处理更加灵活。

长达3个月售后服务期,售后比率<2%,完善的售后服务与高质量的货源助您打造金牌店铺。


售后处理范围:

产品问题(产品质量问题/零件问题/成色问题/破损/功能问题)

客户问题(提供错误地址、下单错误及客户个人原因不想要此产品)

仓库问题(仓库错发、出库丢包)

物流问题(产品破损、物流丢包)

大体原则为产品问题由本平台承担,客户问题由买方承担。

细节条款,请查看:https://www.mixsss.com/chinese/blog/post/helpcenter/id/69/

退货地址:2090 S Etiwanda Ave. ONTARIO, CA 91761



14.付款方式/手续费问题

①微信二维码扫码支付(中信银行实时汇率)

手续费1%(当前暂不收取,后续变动将从系统公告和邮件通知)

② Payoneer:mx-pay@outlook.com

美适将根据实际到账为您的账户充值或抵扣相关金额。

详情请见支付问题:https://www.mixsss.com/chinese/blog/post/helpcenter/id/64/